Kvaliteedijuhi- ja kvaliteedispetsialisti kutse andmine
📅 Järgmine kutseeksam toimub: 02.–04. juuni 2025
📌 Dokumentide esitamise tähtaeg: 05. mai 2025
Ettevalmistuseks vajalikud sammud
- Tutvu eksamiga
- Vaata Kutseeksamiks ettevalmistava veebiseminari salvestust (Passcode: X.=jFP?8), räägime lahti eksamiprotsessi ja nõuded.
- Osale veebikonsultatsioonidel
- 18. märts kl 15:00–16:00 (Zoom) – Portfoolio koostamise veebikonsultatsioon (salvestatakse).
- 15. aprill kl 15:00–16:00 (Zoom) – Küsimustele vastamine (ei salvestata).
- Esita vajalikud dokumendid
- Dokumentide esitamine Eesti Kvaliteediühingule hiljemalt 05. mail 2025 – kutse@eaq.ee meilile (TMK õpilased esitavad kooli)
Kutsesüsteem Eestis
- Kutsete andmist reguleerib Kutsekoda
- Kvaliteedispetsialisti (tase 5) ja kvaliteedijuhi (tase 6 ja 7) kutseid annab kuni 2027. aasta detsembrini Eesti Kvaliteediühing vastavalt Äriteeninduse ja Muu Äritegevuse Kutsenõukogu otsusele
- Kutseeksami aluseks on Kutsekoja poolt kinnitatud kutsestandardid, mis määratlevad vajalikke oskusi ja teadmisi.
Miks on kutsestandard oluline?
✔ Aitab korrastada kvaliteedijuhtimise kutseala
✔ Võimaldab hinnata töötajate kompetentsust ja sobivust
✔ Toetab ametijuhendite koostamist ja koolitusvõimaluste planeerimist
✔ Aitab karjääri planeerimisel ja enesearengul
✔ Tõendab kompetentsi rahvusvahelisel tööturul
📖 Lisainfo ja kutseeksami kord: https://www.kutseregister.ee/ctrl/et/Noukogud/vaata/10586332
👥 Kutsekomisjoni koosseis: https://www.kutseregister.ee/ctrl/et/KAO/vaata/10547312#kao_kutsekomisjon
Kui plaanid osaleda kutseeksamil, alusta ettevalmistustega juba täna!
Lisainfo: EKÜ büroojuht Ly Siilak, kutse(ätt)eaq.ee või mob. (+372) 5695 6005
1. Kvaliteedispetsialist, TASE 5 kutse taotlemisel on nõutav:
- vähemalt keskharidus ja kvaliteedispetsialisti kutsestandardi nõuetele vastava tasemeõppe läbimine või
- vähemalt keskharidus ja töökogemus kvaliteedijuhtimise valdkonnas;
2. Kvaliteedijuht, TASE 6 kutse taotlemisel on nõutav:
- vähemalt keskharidus, kvaliteedijuhtimise alase tasemeõppe läbimine ja töökogemus kvaliteedijuhtimise valdkonnas või
- vähemalt keskharidus, täienduskoolituse läbimine ning töökogemus kvaliteedijuhtimise valdkonnas
3. Kvaliteedijuht, TASE 7 kutse taotlemisel on nõutav:
- vähemalt kõrgharidus, kvaliteedijuhtimise alase tasemeõppe või täienduskoolituse läbimine ja töökogemus kvaliteedijuhtimise valdkonnas.
Kvaliteedijuhi ja -spetsialisti kutsestandard kirjeldab peamisi kutse tasemele vastavaid ja nõutud kompetentsinõudeid.
Kvaliteedijuhi ja -spetsialisti kutsestandard eristab kolme taset:
KVALITEEDIJUHT tase 7
KVALITEEDIJUHT tase 6
KVALITEEDISPETSIALIST tase 5
Lisad:
LISA 1 – Keelte oskustasemete kirjeldused
LISA 2 – Digipädevuste enesehindamise skaala
LISA 3 – Kutsestandardis kasutatud terminid
Hindamisstandardid:
HINDAMISSTANDARD, kvaliteedijuht tase 7
HINDAMISSTANDARD, kvaliteedijuht tase 6
HINDAMISSTANDARD, kvaliteedispetsialist tase 5
Kvaliteedijuhi ja -spetsialisti kutseeksamiks ettevalmistus
Kutsetunnistuse taotlemiseks on soovitatav läbida järgmised koolitused, kuid piisab ka teistest koolitustest ja töökogemusest:
Lisainfo koolituste ja toimumisaegade kohta on saadaval:
📌 Kvaliteedilistis
📌 EKÜ sotsiaalmeedia kanalites (Facebook)
📌 Sündmuste rubriigis
Kutseeksamile valmistumine
Alusta ettevalmistust varakult! Soovitatav ajakava:
✅ 2+ kuud enne eksamit: Loe läbi hindamisstandard, uuenda CV ja alusta portfoolio koostamist
✅ Kohe täna: Tutvu Kutseeksamiks ettevalmistava veebiseminari salvestusega, kus hindamiskomisjoni liikmed selgitavad eksami üksikasju
📌 Kvaliteediühing korraldab mitmeid koolitusi ja seminare, mis aitavad eksamiks valmistuda.
📌 Liitu tasuta kvaliteedilistiga, et saada uusimat infot: Liitumislink
Millist kutset taotleda?
Oleme koostanud abimaterjali, mis aitab valida endale sobivaima kutsetaseme.:
- SAMM 1: Kutsestandardite võrdlustabel
- Siit saad võrdlustabeli kutsestandardite nõuete kohta ja saad ise hinnata millisele kutsele vastad. Vaata ka kutsele vastamise eeltingimuste rubriiki
- SAMM 2: Kui sobiv kutsestandardi on väljavalitud, siis võta ette valitud kutsestandardi ja hindamisstandardi koondtabel, see on sul juhiseks portfoolio koostamisel
KUTSEEKSAMI KIRJALIK OSA
Tavalises korras täiseksami sooritajate kutseeksam koosneb kirjalikust osas ja vestlusest.
Vestlus hindamiskomisjoni liikmetega kestab umbes 20 minutit ja tugineb esitatud taotlusdokumentidele.
Kirjaliku osa sooritamiseks on aega 1,5 tundi, siin on rõhk kvaliteedijuhtimise teoreetilistel aspektidel.
Abiks ettevalmistumisel on KUTSEEKSAMI KORDAMISKÜSIMUSED
ESITATAVAD DOKUMENDID
Kutse taotlemiseks esitatavad dokumentidest tuleb koostada üks digitaalselt allkirjastatud konteiner, mis sisaldab järgmisi dokumente:
1) CV_Taotlusvorm kutse taotlejale (kindlasti lisada taotletav tase)
2) koopia haridustaset tõendavast dokumendist;
3) koopia isikut tõendavast dokumendist (pass või ID kaart);
4) portfoolio (töömapp, koostamise juhendid asuvad allpool);
5) maksekorraldus kutse andmisega seotud kulude tasumise kohta.
Portfoolio koostamisel soovitame kogemuste ja saavutuste all välja tuua konkreetsed näited. Lisaks soovitame olulisemate läbitud koolituste kohta lisada sisu kirjeldus, maht ja tunnistus.
Digiallkirjastatud, ühes konteineris dokumendid tuleb saata e-posti aadressile kutse(ätt)eaq.ee
KUTSEEKSAMI TASU
-
- Tase 5 Tallinna Majanduskooli õpilastele esmakordne eksam – tasuta.
- Tase 5, 6 ja 7 tavahind 305 eurot (250.- + KM), EKÜ liikmele 274.50 eurot (225 + KM)
- lihtsustatud korras kutseeksam ja kutse taastõendamine 213.50 eurot (175 + KM), EKÜ liikmele 192.15 eurot (157.50 + KM)
- Eesti Ettevõtluskõrgkool Mainor üliõpilastele 192.15 eurot (157.50 eurot + KM)
NB! Vastavalt EMTA seisukohtadele lisandus 2019. aastast kutseeksami hindadele käibemaks.
OLULINE!
Kui taotlusdokumendid ei vasta nõuetele ja täiendusteks antud tähtaja (7 tööpäeva) jooksul puudusi ei kõrvaldata, siis kutseeksami tasu ei tagastata.
Kutseeksami tasu tuleb kanda Eesti Kvaliteediühing MTÜ kontole:
EE871010002019518005 (AS SEB Pank, kood 401)
Selgitusse tuleb kirjutada KUTSEEKSAM ning lisada eksami sooritaja ees- ja perekonnanimi.
Hindade kohta leiab lisainfot Kutsekoja kodulehelt aadressilt https://www.kutsekoda.ee/et/kutseregister/kutseandjad/10547312/hinnad.
Kutseeksam
Kutseeksami täpne ajakava selgub pärast taotluste kättesaamist ja sellest teavitatakse taotlejaid individuaalselt. Ühtlasi kooskõlastatakse taotlejatega eksami hindamiskomisjoni koosseis.
TÄISMAHUS KUTSEEKSAMI ÜLESEHITUS
Eksam koosneb kolmest osast:
- Portfoolio koostamine
- Kirjalik osa – online teadmiste test (1,5 – 2 tundi) – keskendub kvaliteedijuhtimise teoreetilistele aspektidele. Tehakse reeglina päev enne vestlust
- Vestlus hindamiskomisjoniga (15-30 minutit) – põhineb esitatud taotlusdokumentidel
- Kes saab osaleda täismahus kutseeksamil?
✅ Töökogemusega spetsialistid
- Spetsialistid/juhid, kellel on töökogemus kvaliteedijuhtimise valdkonnas ja kes vastavad valitud taseme kutsestandardi nõuetele
- Vajalik on tõendatud töökogemus ja kompetentsid, mis vastavad kutsestandardi kirjeldustele
✅ Hariduse või koolituse läbinud kandidaadid
- Kes on läbinud kvaliteedijuhtimise erialase koolituse või õppeprogrammi, kuid kuid lõpetanud selle rohkem kui neli aastat tagasi
✅ Kõik, kes soovivad taotleda kõrgemat taset
- Kui soovid tõsta oma kvalifikatsiooni tase 5 → tase 6 või tase 6 → tase 7, tuleb sooritada täismahus kutseeksam vastaval tasemel
LIHTSUSTATUD KORRAS KUTSEEKSAMI ÜLESEHITUS
Eksam koosneb kahest osast:
- Vestlus hindamiskomisjoniga (15-30 minutit) – põhineb esitatud taotlusdokumentidel
- Kes saab taotleda lihtsustatud korras kutset?
✅ Kvaliteedijuhi pädevustunnistuse omanikud
- Võimalik taotleda kvaliteedispetsialisti või kvaliteedijuhi kutset lihtsustatud korras nelja aasta jooksul pärast pädevustunnistuse omandamist
✅ Kutsetunnistuse taastõendamisel
- Kui sul on juba kehtiv sama taseme kutsetunnistus, saad enne selle kehtivusaja lõppu taotleda uut kutset lihtsustatud korras
- Kutseeksam lihtsustatud korras haridusasutuste lõpetajatele kuni neli aastat pärast lõpetamist
🎓 Tallinna Majanduskooli kvaliteedispetsialisti eriala lõpetajad
➡ Võimalus sooritada kvaliteedispetsialisti (tase 5) kutseeksam lihtsustatud korras
🎓 Eesti Ettevõtluskõrgkool Mainor kvaliteedijuhi eriala lõpetajad
➡ Võimalus sooritada kvaliteedijuhi (tase 6) kutseeksam lihtsustatud korras
Kuidas sündis kvaliteedijuhi kutsestandard?
Kvaliteedijuhi kutsestandardi koostamise meeskond koosseisus Toomas Arula, Üllar Lainela, Heli Rannik, Kristel Leisalu, Kadi Tammist, Eneken Titov, Enno Aermates, Neeme Kärbo, Tauno-Jussi Onoper, Tiia Tammaru ja Siret Kegel on Margit Salmari (Kutsekoda) juhendamisel sõnastanud kvaliteedijuhi tööosi alates 2012. aasta septembrist.
Esmalt sai üheskoos sõnastatud peamised tööosad ja sinna alla kuuluvad ülesanded. Seejärel jagati tööosad meeskonnaliikmete vahel ära ja igaüks kirjutas oma valitud tööosa kohta, millistest sammudest ülesanded koosnevad ja kuidas neid teostatakse (ehk tegevusnäitajad). Ühistel koosolekutel sai lihvitud sõnastusi ja ühtlustasime terminoloogiat. On ju igaühel oma (natuke erinev) arusaam kvaliteedivaldkonnas kasutatavate mõistete päriselus kasutamisest.
Meeskonnas olid esindatud erineva suurusega ja erineva sektori organisatsioonid, mistõttu ka nendest parameetritest lähtuvalt on praktikad seinast-seina. Nii kuluski tavaliselt pool koosolekust ühtse arusaama loomisele ja teine pool kutsestandardi koosloomisele.
Kui tegevusnäitajad olid kirja saanud, oli järg töö teostamiseks vajalike teadmiste ülestähendamise käes. Igaljuhul, tööd standardi kallal jagus. Osalejatel oli jaksu lõpuni vastu pidada.
Omalt poolt võin öelda, et koosolekutel arutletu on mulle palju uusi teadmisi andnud – just praktilisi lahendusi kvaliteedijuhi töös ettetulevatele olukordadele. See innustab ja annab jõudu, loodetavasti ka teistele meeskonnaliikmetele.
Siret Kegel
EKÜ liige
Esimene kutseeksam toimus 28. mail 2015 
3. oktoober 2019
Kvaliteedijuhi (tase 7) kutsetunnistused said Triin Kraavi, Anne-Ly Mendel, Terje Ennomäe, Vahur Suurküla ja Allan Teetlaus, kvaliteedispetsialisti (tase 6) kutsetunnistuse sai Kadri Veeroos.
Esimesed kuus kutsetunnistust anti kätte pidulikul aktusel Tööandjate Majas 25. juunil 2015.
Esimene periood Kutse andjana on peagi ajalooks saamas. EKÜ osaleb uuel avalikul konkursil, et kandideerida kutse andjaks ka perioodil 2020 – 2024. Uuel perioodil on ette näha mitmeid muudatusi – uuendatud saavad kutsestandardid, ülevaadatud kutse- ja hindamiskomisjoni tööjuhend, samuti kutseeksamil osalemiseks vajalikud dokumendivormid nagu CV-taotlusvorm ja selle kaks lisa – Lisa-2-Keelte-oskustasemete-kirjeldused 2019 ning Digipädevuste-enesehindamise-skaala-2020.
VÄLJASTATUD KUTSETUNNISTUSED
Kutsetunnistus on dokument, mis tõendab selle omaniku kutse- ja erialase kompetentsuse taset.
Kvaliteedispetsialisti ja kvaliteedijuhi kutsetunnistus kehtib vastavalt kutsetunnistusel toodud kehtivusajale 4 või 5 aastat.
Kutsetunnistuste register asub aadressil: http://kutsekoda.ee/et/kutseregister/kutsetunnistused.
Liitu kvaliteedihuviliste listiga ning ole toimuvaga kursis!
Hoiame sinu andmed kaitstud. Tutvu meie privaatsustingimustega.
