//Kvaliteedijuhi pädevuskoolitus, protsessijuhtimine (A2)

Kvaliteedijuhi pädevuskoolitus, protsessijuhtimine (A2)

Kvaliteedijuhi pädevuskoolituse teine moodul keskendub protsessijuhtimisele. Registreerumine moodulile siin: A2, protsessijuhtimine

Kvaliteedijuhi pädevuskoolitust korraldab Tallinna Tehnikaülikooli Elektroenergeetika ja mehhatroonika instituut koostöös Eesti Kvaliteediühinguga. Koolitajad: Tiia Tammaru ja Siret Kegel

Teemad

Protsessijuhtimise strateegiline mudel. Protsessikeskne ja funktsionaalne lähenemine organisatsioonile.
· Organisatsiooni põhi- ja tugiprotsessid. Kriitilised protsessid. Protsessi hierarhia. Ohjatud protsess.
· Protsesside kirjeldamine ja analüüs (protsesside kaardistamine, voo-diagrammide koostamine).
· Organisatsiooni toimivuse mõõtmine. Tõhusus ja mõjusus.
· Tasakaalus tulemuskaart (BSC – balanced scorecard).
· Võrdlusanalüüs (benchmarking)
· Kvaliteedikulude protsessimudel.
· Protsessijuhtimise koolkonnad – ülevaade ja võrdlus:
· Terviklik kvaliteedijuhtimine (Total Quality Management)
· Ajapõhine juhtimine (Time Based Management)
· Ajastatud tootmine ja tarnimine (JIT – Just-in-Time)
· Sujuv juhtimine (lean management)
· Tarneahelate juhtimine (Supply Chain Management)
· Tegevuspõhine juhtimine (Activity Based Management)
· Äriprotsesside ümberkavandamine (BPR – Business Process Re-engineering)

Kontakt: Tiia Tammaru, 56636679, tiia.tammaru@taltech.ee; Maarja Tosso, 620 3943, maarja.tosso@taltech.ee
Müügihind: 379.20 EUR / osaleja (sisaldab käibemaksu)
Märkused hinna kohta: Eesti Kvaliteediühingu liikmetele lisaks hinnasoodustus 5%.
Koht: Tallinna Tehnikaülikool, Ehitajate tee 5, Tallinn

Põhjalikum info pädevuskoolituse kohta EKÜ veebis siin: pädevuskoolitus 2019/2020

2019-10-25T10:23:46+02:00