Külastuste reeglid

//Külastuste reeglid
Külastuste reeglid2019-06-18T13:43:56+02:00

Eesti Kvaliteediühingu organisatsioonikülastustel osalemise reeglid (PDF)

  • Piiratud kohtade arvu tõttu teavitame alati korraldajat, kui on oodata külastusele hilinemist või mitteosalemist. Vaba koht on võimalus osalemiseks kellelegi ootelehelt.
  • Külastusele saabume 15 minutit, minimaalselt 5 minutit enne algust. Mõnede organisatsioonide puhul võib olla keeruline või võimatu külastusega hiljem liituda.
  • Oleme tänulikud, austavad ja viisakad vastuvõtja suhtes:
    • kohustume kinni pidama vastuvõtja poolt kehtestatud külastuse reeglitest;
    • viibime vastuvõtja aladel ja ruumides ainult koos vastuvõtja esindajaga;
    • märkame ja järgime hoiatavaid, keelavaid ja kohustavaid ohutusmärke ning täidame nende nõudeid;
    • käitume vastuvõtja aladel ja ruumides targalt, hoolivalt ja säästvalt;
    • peame kinni eelnevalt vastuvõtjaga kokku lepitud ajakavast;
    • küsime küsimusi ja arutleme kuuldud ning nähtud teemade üle vastavalt kokkuleppele vastuvõtjaga – kas jooksvalt või selleks määratud aegadel, näiteks peale vastuvõtja esitlusi;
    • omapoolseid tähelepanekuid, mõtteid ja soovitusi jagades oleme taktitundelised ning lähtume eeskätt vastuvõtja huvidest, mitte isiklikest ambitsioonidest;
    • me ei käitu audiitori või inspektori, vaid sõbraliku kolleegina, kellega jagatakse sageli nii edusamme kui õppimiskohti;
    • hoiame kuuldud teabe konfidentsiaalsust ja ei osunda seminaril räägitule avalikult.
  • Külastuse ajal on keelatud (välja arvatud juhul, kui vastuvõtja esindaja on andnud loa):
    • eemalduda külastajate grupist;
    • läheneda töötavatele seadmetele;
    • pildistada, filmida ja teha helisalvestusi;
    • segada teisi külastajaid, sh lülitame ettekannete ajal telefonid vaikseks ja arutleme tasaselt;
    • suitsetada ja tarvitada alkohoolseid jooke;
    • jätta prügi selleks mitte ettenähtud kohta.
  • Oleme kursis EKÜ organisatsioonikülastuste reeglitega ja neid mõistnud ning järgime neid külastuse ajal. Oleme teadlikud, et reeglite rikkumine võib kaasa tuua edaspidistel külastustel osalemise mittevõimaldamise.
  • Alaealised on asjakohastel külastustel oodatud osalema ainult eelneval kokkuleppel vastuvõtjaga, üldjuhul alates 6. eluaastast ja täiskasvanu saatel. Tasulise külastuse korral on kuni 16. eluaastani osalustasu 50% täishinnast.
  • Külastuse erireeglitest kinnipidamise tagamiseks kogutame vajadusel kinnitusi allkirjalehele.
  • Reeglitest mittekinnipidamisel anname esimesel korral hoiatuse ja teisel korral aastase osalemiskeelu.

Reeglite koostamisel oleme lähtunud:

  • vastuvõtjate ja eelnevate külastuste headest tavadest;
  • juhtimiskvaliteedi põhimõtetest;
  • EKÜ põhikirjast.

Reeglid on koostatud sügisel 2018 EKÜ liikmete poolt ja kinnitatud juhatuses kevadel 2019.