Kvaliteedipäev 2026

Kvaliteet on juhtimisotsus, mis loob eeldused paremate tulemuste saavutamiseks.

9.–13. novembril tähistame rahvusvahelist Kvaliteedinädalat, mille tänavune teema on „Powering Performance“ ehk „Tulemuslikkuse jõud“.

13. novembril Tallinnas Eesti Kvaliteediühingu Kvaliteedipäeval võtame fookusesse kvaliteedijuhtimise mõju organisatsiooni tulemuslikkusele.

Iga ümbertegemine, protsessiviivitus või kaotatud klient tähendab organisatsioonile kulu. Kuidas aitab läbimõeldud kvaliteedijuhtimine neid kulusid vähendada ja paremaid otsuseid teha?

Kvaliteedipäeval kuuleme eri valdkondade organisatsioonide kogemusi ja praktilisi näiteid, kuidas kvaliteedijuhtimise kaudu on saavutatud mõõdetavaid tulemusi. Päeva teises pooles liigume kuulamisest tegutsemiseni – töötubades saab erinevate meetodite abil otsida lahendusi oma organisatsiooni väljakutsetele.

Konverentsile on oodatud: tegevjuhid, kvaliteedijuhid, protsessijuhid, arendusjuhid, riskijuhid, personalijuhid, keskkonnajuhid, audiitorid, assessorid ja kõik teised, kes vastutavad või osalevad erinevates rollides kvaliteedi ja sellele soodsate tingimuste loomises.

Millal? 13.november 2026 kell 12:30 – 17:00
Kus? Eesti Ettevõtluskõrgkool Mainor, Suur-Sõjamäe 10a, Tallinn / ZOOM

Registreeru konverentsile

Programm


12:15–12:30	Saabumine ja tervituskohv
12:30–12:45	Kvaliteedipäeva avamine ja tervitussõnad Eesti Kvaliteediühing
12:45–13:25	Tulemuslikkus keerukas süsteemis – haigla õppetunnid Teele Orgse Pärnu Haigla kvaliteediteenistuse juhataja, Eesti Haiglate Liidu kvaliteeditöörühma juht
13:25–13:45	Kasvuvalud ja kuidas neist üle saada: juhtimissüsteem kasvu mootorina Kaarel Krinal Metaprint grupi tootmisjuht
13:45–14:05	Entusiasmist süsteemini – kuidas ehitada organisatsioon, mis kestab? Katre Eljas Tehisintellekti ja robootikakeskuse AIRE tegevjuht
14:05–14:15	Paus
14:15–15:30	Praktilised töötoad I–IV Neli erinevat lähenemist tulemuslikkuse parandamisele. Töötoad toimuvad paralleelselt, loe valikutest täpsemalt SIIT
15:30–16:00	Sirutuspaus ja võrgustumine
16:00–16:45	Töötubade tulemuste esitlemine ja ühine arutelu
16:45–17:00	Päeva kokkuvõte ja tänusõnad
Alates 17:10	Vaba suhtlus ja võrgustumine

Korraldajal on õigus teha päevakavas muudatusi.

Esinejad


	Teele Orgse Pärnu Haigla kvaliteediteenistuse juhataja, Eesti Haiglate Liidu kvaliteeditöörühma juht Teele Orgse on arst ja pikaajalise kogemusega tervishoiu kvaliteediekspert, kes tegeleb kvaliteedijuhtimisega nii haigla kui ka Eesti tervishoiusüsteemi tasandil. Tema töö keskmes on küsimus, kuidas muuta kvaliteet organisatsiooni igapäevase juhtimise osaks – nii, et head kavatsused jõuaksid päriselt paremate tulemusteni. Tulemuslikkus keerukas süsteemis – haigla õppetunnid \| 12:45–13:25 Haiglas võib ühe inimese jaoks hea tulemus tähendada tervenemist, teise jaoks ohutust, kolmanda jaoks efektiivsust ja neljanda jaoks õiglast ressursside kasutamist. Aga mis juhtub siis, kui need eesmärgid omavahel konkureerivad – ja kui tulemus ei sõltu ühest inimesest ega isegi ühest organisatsioonist? Tervishoiu näitel räägin sellest, miks päris kvaliteeti ei saa taandada ühele mõõdikule ning miks tulemuslikkus sünnib terviku, seoste ja kompromisside juhtimisest. Haigla on siin vaid üks näide: samad küsimused puudutavad tegelikult iga keerukas süsteemis tegutsevat organisatsiooni.
	Kaarel Krinal Metaprint grupi tootmisjuht Kaarel Krinalil on 20 aastat kogemust tootmisettevõtete protsesside ja tulemuslikkuse parendamisel. Ta on töötanud tootmisjuhi, kvaliteedijuhi ja Operational Excellence Manager’i rollides. Lisaks on ta panustanud kvaliteedijuhtimise valdkonna arengusse, jagades oma teadmisi TalTechis ja EEK Mainoris ning osaledes Eesti Kvaliteediühingu juhatuse töös. Kasvuvalud ja kuidas neist üle saada: juhtimissüsteem kasvu mootorina \| 13:25–13:45 Sertifikaat seinal ei vähenda ühtegi kliendikaebust. Selle teevad ära süsteem ja juhid, kes seda süsteemi kasutavad. Jagan tootmisettevõtte lugu sellest, kuidas Lean Six Sigma muutis meie ISO-põhise juhtimissüsteemi praaki ja kaebusi vähendavaks ning kasvu kandvaks tööriistaks. Räägin ka sellest, mida see andis kliendile: kiirema tarne, laiema tootevaliku ja vähem probleeme.
	Katre Eljas Tehisintellekti ja robootikakeskuse AIRE tegevjuht Katre Eljasel on pikaajaline kogemus organisatsioonide ja meeskondade juhtimisel ning arendamisel. AIRE juhina on ta vedanud organisatsiooni arengut käivitamisetapist süsteemse ja jätkusuutliku toimimiseni, keskendudes selgete rollide, vastutuse ja tööprotsesside kujundamisele. Oma juhtimises väärtustab ta usaldust, koostööd ja inimeste iseseisvust ning peab oluliseks, et organisatsiooni kasvades säiliksid ettevõtlikkus ja paindlikkus. Entusiasmist süsteemini – kuidas ehitada organisatsioon, mis kestab? \| 13:45–14:05 Organisatsiooni käivitamisel viivad edasi ühine eesmärk, entusiasm ja inimeste pühendumus. Kasvades tekib aga vajadus selgemate rollide, kokkulepitud tööprotsesside ja jagatud vastutuse järele. Jagan oma kogemust AIRE juhtimisel – kuidas liikuda organisatsiooni käivitamisest süsteemse juhtimiseni ning milliseid muutusi see juhilt ja meeskonnalt nõuab. Räägin ka sellest, kuidas luua toimivaid süsteeme nii, et organisatsioon säilitaks kasvades oma ettevõtlikkuse, paindlikkuse ja inimkesksuse.

Teele Orgse

Pärnu Haigla kvaliteediteenistuse juhataja, Eesti Haiglate Liidu kvaliteeditöörühma juht

Teele Orgse on arst ja pikaajalise kogemusega tervishoiu kvaliteediekspert, kes tegeleb kvaliteedijuhtimisega nii haigla kui ka Eesti tervishoiusüsteemi tasandil. Tema töö keskmes on küsimus, kuidas muuta kvaliteet organisatsiooni igapäevase juhtimise osaks – nii, et head kavatsused jõuaksid päriselt paremate tulemusteni.

Tulemuslikkus keerukas süsteemis – haigla õppetunnid | 12:45–13:25

Haiglas võib ühe inimese jaoks hea tulemus tähendada tervenemist, teise jaoks ohutust, kolmanda jaoks efektiivsust ja neljanda jaoks õiglast ressursside kasutamist. Aga mis juhtub siis, kui need eesmärgid omavahel konkureerivad – ja kui tulemus ei sõltu ühest inimesest ega isegi ühest organisatsioonist?

Tervishoiu näitel räägin sellest, miks päris kvaliteeti ei saa taandada ühele mõõdikule ning miks tulemuslikkus sünnib terviku, seoste ja kompromisside juhtimisest. Haigla on siin vaid üks näide: samad küsimused puudutavad tegelikult iga keerukas süsteemis tegutsevat organisatsiooni.

Kaarel Krinal

Metaprint grupi tootmisjuht

Kaarel Krinalil on 20 aastat kogemust tootmisettevõtete protsesside ja tulemuslikkuse parendamisel. Ta on töötanud tootmisjuhi, kvaliteedijuhi ja Operational Excellence Manager’i rollides. Lisaks on ta panustanud kvaliteedijuhtimise valdkonna arengusse, jagades oma teadmisi TalTechis ja EEK Mainoris ning osaledes Eesti Kvaliteediühingu juhatuse töös.

Kasvuvalud ja kuidas neist üle saada: juhtimissüsteem kasvu mootorina | 13:25–13:45

Sertifikaat seinal ei vähenda ühtegi kliendikaebust. Selle teevad ära süsteem ja juhid, kes seda süsteemi kasutavad. Jagan tootmisettevõtte lugu sellest, kuidas Lean Six Sigma muutis meie ISO-põhise juhtimissüsteemi praaki ja kaebusi vähendavaks ning kasvu kandvaks tööriistaks. Räägin ka sellest, mida see andis kliendile: kiirema tarne, laiema tootevaliku ja vähem probleeme.

Katre Eljas

Tehisintellekti ja robootikakeskuse AIRE tegevjuht

Katre Eljasel on pikaajaline kogemus organisatsioonide ja meeskondade juhtimisel ning arendamisel. AIRE juhina on ta vedanud organisatsiooni arengut käivitamisetapist süsteemse ja jätkusuutliku toimimiseni, keskendudes selgete rollide, vastutuse ja tööprotsesside kujundamisele. Oma juhtimises väärtustab ta usaldust, koostööd ja inimeste iseseisvust ning peab oluliseks, et organisatsiooni kasvades säiliksid ettevõtlikkus ja paindlikkus.

Entusiasmist süsteemini – kuidas ehitada organisatsioon, mis kestab? | 13:45–14:05

Organisatsiooni käivitamisel viivad edasi ühine eesmärk, entusiasm ja inimeste pühendumus. Kasvades tekib aga vajadus selgemate rollide, kokkulepitud tööprotsesside ja jagatud vastutuse järele.

Jagan oma kogemust AIRE juhtimisel – kuidas liikuda organisatsiooni käivitamisest süsteemse juhtimiseni ning milliseid muutusi see juhilt ja meeskonnalt nõuab.

Räägin ka sellest, kuidas luua toimivaid süsteeme nii, et organisatsioon säilitaks kasvades oma ettevõtlikkuse, paindlikkuse ja inimkesksuse.

Töötoad

Praktilised töötoad: vali endale sobiv lähenemine

Kvaliteedipäeval toimub neli praktilist töötuba, kus kõik osalejad lahendavad sama ülesannet: valmistavad ette 10-minutilise juhatuse ettekande etteantud andmete põhjal. Erinevus seisneb kasutatavas meetodis.

I – Paber ja pliiats: analüüsid andmeid ja koostad lahenduse ilma AI abita.
II – AI vestlus: kasutad ChatGPT-d, Claude’i või muud AI-vestlustööriista.
III – AI assistent: lood assistendi, mis aitab sarnaseid ülesandeid edaspidi lahendada.
IV – AI agent: lood väikese rakenduse, mida saab kasutada ka uute andmetega.

Töötoa valid registreerumisel. Valiku tegemisel arvesta oma senise oskustaseme ja tehniliste võimalustega. III ja IV töötoas osalemiseks on vajalik vastava AI-tööriista tasuline pakett.

Töötoad toimuvad nii kohapeal kui ka Zoomi vahendusel. Kohtade arv on piiratud.

Tutvu enne registreerumist töötubade tehniliste eelduste ja osalemistingimustega:

Tutvu tehniliste eeldustega

Registreeru töötuppa