Kvaliteedijuhi pädevuskoolitus (C3). Loova töö ja probleemilahendusmeetodid

REGISTREERUMINE TalTechi veebis siin lingil

Eesmärk:

• luua süsteemne ja terviklik ettekujutus kvaliteedijuhtimise ja juhtimiskvaliteedi arendamise praktikast tänapäeva maailmas;
• anda pädevus sobiva kvaliteedistrateegia valikul ja juurutamisel oma organisatsioonis;
• analüüsida organisatsiooni ja leida võimalusi organisatsiooni probleemide loovaks lahendamiseks ja jätkusuutlikkuse suurendamiseks

Sihtgrupp: inimesed, kes vastutavad organisatsioonis toodete ja protsesside kvaliteedi ja sellega seotud kulude eest (tippjuhid, kvaliteedijuhid, arendusjuhid, kõik kvaliteedi eest vastutavad töötajad).

Teemad: kvaliteedi parendamisel on igal sammul vaja tegeleda probleemide lahendamisega. Sõltuvalt vajadusest, võimalustest ja probleemi iseloomust tuleb osata valida asjakohaste meetodite vahel.

• Loov lähenemine probleemidele kui võimalustele
• Loova töö meetodid, sealhulgas ajurünnaku erinevad vormid, TILMAG, morfoloogiline kaart.
• 7 uut juhtimismeetodit (Jaapan) ja 7 juhtimis- ja planeerimismeetodit (USA):
  • afiinsusdiagramm;
  • suhete diagramm ja vastastikuste seoste digraaf;
  • maatriksdiagrammid – X-, L- ja Y-maatriksid;
  • prioriteetide maatriksid;
  • maatriks-andmeanalüüs;
  • puudiagramm;
  • protsessi otsustuste programmi diagramm (PDPC);
  • nooldiagramm ja tegevusvõrgustiku diagramm.
• Probleemilahendusprotsessi sammud PDCA-tsüklis.
• Erinevate meetodite omavaheline seos. Sobiva meetodi valik.

Õpiväljund. Koolituse läbinu:
• tunneb probleemilahendusprotsessi samme PDCA-tsüklis ning loovusmeetodite kasutamise võimalusi koos klassikaliste meetoditega;
• teab 7 uut juhtimismeetodit (Jaapan) ja 7 juhtimis- ja planeerimismeetodit (USA);
• oskab kasutada afiinsus-, suhete, maatriks- ja puudiagrammi ning erinevaid ajurünnakul kasutatavaid loova töö meetodeid;
• tunneb erinevate meetodite omavahelisi seoseid ja oskab vastavalt vajadusele valida asjakohaseid meetodid parendusprojekti elluviimiseks.

Keel: eesti. EAP: 1. Tunnistus: TalTech tunnistus

Maht: auditoorne õppetöö: 16 akadeemilist õppetundi, iseseisev/muu õppetöö: 10 akadeemilist õppetundi

Lektor: Kvaliteedijuhi pädevuskoolitust korraldab Tallinna Tehnikaülikooli Elektroenergeetika ja mehhatroonika instituut koostöös Eesti Kvaliteediühinguga.Koolitajateks on antud valdkonnas kogenud spetsialistid – õppejõud, konsultandid, sertifitseerijad, assessorid, kvaliteedijuhid, tegevjuhid.

Kontakt: Tiia Tammaru, 56636679, tiia.tammaru@taltech.ee; Maarja Tosso, 620 3943, maarja.tosso@taltech.ee

Hind: 395 € + KM/osaleja. Eesti Kvaliteediühingu liikmetele lisaks hinnasoodustus 5%.

See kursus on osa “Kvaliteedijuhi pädevuskoolitus” koolitusprogrammist

Asukoht: Tallinna Tehnikaülikool, Ehitajate tee 5