Eesti Kvaliteediühing külastas Elora Keila Haiglat: fookuses õendusabi kvaliteet ja teenuste arendamine
Eesti Kvaliteediühingu liikmed külastasid Elora Keila Haiglat, kus tutvusime haigla uute ruumide, pakutavate teenuste ning kvaliteedisüsteemiga.
Meid võtsid vastu kvaliteedijuht Katre Tulp, tervishoiuvaldkonna kvaliteedijuht Helen Varres ja kommunikatsioonijuht Martin Miido, kes andsid põhjaliku ülevaate Elora tegevusest, arengusuundadest ja igapäevastest kvaliteedijuhtimise praktikast.
Fookuses kvaliteet ja teenuste arendamine
Elora pakub õendusabi- ja hooldusteenust ning panustab järjepidevalt sellesse, et teenus oleks inimese jaoks võimalikult toetav, turvaline ja kvaliteetne. Külastuse käigus saime hea ülevaate sellest, milles Elora on tugev, ning ka sellest, millised väljakutsed vajavad veel lahendamist.
Ühe olulise arendussuunana tõusis esile andmete parem kasutamine. Elora soovib muuta kliendiandmete sisestamist ja haldamist lihtsamaks, sest kvaliteetsed digitaalsed andmed loovad aluse järgmiste protsesside arendamiseks, analüüsiks ja teenuse paremaks juhtimiseks.
Fotod: Terje Ennomäe
Kvaliteeti toetavad mõõdikud
Elora jälgib oma teenuste kvaliteedi hindamiseks mitmeid mõõdikuid, sealhulgas personali kvalifikatsiooni, ravi kestust, teenuste mahtu kliendi kohta, kukkumiste ja lamatiste esinemissagedust, suremust ning klientide ja lähedaste tagasisidet. Selline süsteemne lähenemine aitab paremini mõista teenuse toimimist ning teha teadlikke arendusotsuseid.
Elora – aktiivne Eesti Kvaliteediühingu kollektiivliige
Elora nimi kannab endas tähendust EluRada – just inimese teekonna toetamine oli külastuse läbiv mõte.
Elora on Eesti Kvaliteediühingu aktiivne kollektiivliige ning meil on väga hea meel teha koostööd organisatsiooniga, kes väärtustab kvaliteedi arendamist, õppimist ja kogemuste jagamist tervishoiuvaldkonnas.
Täname Elora Keila Haiglat sooja vastuvõtu, avatud vestluste ja inspireeriva kohtumise eest!
Tule meiega järgmisele ettevõtte külastusele:
