Eesti Kvaliteediühing külastas Cleveroni: fookuses kvaliteedijuhtimine ja innovatsioon

Möödunud nädalal külastas Eesti Kvaliteediühing (EAQ) tehnoloogiaettevõtet Cleveron AS, kus meid võttis vastu büroojuht Lii Susi. Kohtumise käigus arutasime kvaliteedijuhtimise praktikaid, ettevõtte arendustegevust ning saime ülevaate Cleveroni tegevusest innovaatiliste pakirobotite ja pakikappide lahenduste arendamisel.

Cleveron toodab rätseplahendusena pakikappe, mille arendustegevus lähtub suurel määral kliendi vajadustest. Ettevõtte fookus on tugevalt suunatud kliendile – tooteid arendatakse ja täiustatakse vastavalt sellele, milliseid lahendusi kliendid päriselt vajavad. Selline lähenemine peegeldab hästi ka Cleveroni arengut, kus ühe äri kasvust on välja arenenud järgmised lahendused ja tegevussuunad.

Ülevaade tootmisest ja teenusekvaliteedist

Külastuse käigus tutvustati meile lähemalt tootmise planeerimist ning järelteeninduse tööd, mis on oluline osa terviklikust teenusekvaliteedist. Samuti nägime lähedalt Cleveroni innovatiivset pakiroboti lahendust, mis aitab automatiseerida ja kiirendada pakikäitlemise protsesse.

Cleveroni kogemus näitab hästi, kuidas tehnoloogiaettevõttes on oluline hoida tasakaalu nii tootekvaliteedi kui ka juhtimiskvaliteedi vahel.

Dokumentide ja info haldus kvaliteedijuhtimises

Kvaliteetse juhtimise lahutamatuks osaks on dokumentide ja info haldus. Selle teema raames arutasime erinevaid programme ja tööriistu, mida Cleveronis kasutatakse organisatsiooni töö korraldamiseks ja protsesside juhtimiseks. Muuhulgas tuli jutuks ka Jira ja Confluence, mis toetavad projektijuhtimist, dokumentatsiooni ning meeskondade koostööd.

Auditid kui organisatsiooni arendamise tööriist

Vestluse käigus puudutasime ka auditite rolli kvaliteedijuhtimises, mis kevadisel perioodil on paljudes organisatsioonides päevakorras. Arutelust jäi kõlama ühine arusaam, et audit ei ole pelgalt formaalne kohustus – selle ettevalmistamine aitab organisatsioonil endalgi selgemalt näha, mis töötab hästi ning millised praktikad on muutunud nii tavapäraseks, et nende tugevust ei pruugi enam igapäevaselt märgata.

Cleveroni sertifitseeritud juhtimissüsteemid

Cleveroni süsteemset lähenemist kinnitavad ka rahvusvahelised sertifikaadid:

• ISO 9001:2015 – kvaliteedijuhtimissüsteem

• ISO 14001:2015 – keskkonnajuhtimissüsteem

• ISO/IEC 27001:2022 – infoturbe juhtimissüsteem

Need standardid aitavad tagada ettevõtte protsesside järjepidevuse, kvaliteedi ning turvalise infokäsitluse.

Vaata Cleveroni sertifikaate Eesti Kvaliteediühingu sertifikaatide andmebaasis.

Kohtumise peamised tähelepanekud

Kohtumine andis hea võimaluse arutada nii kvaliteedijuhtimise praktikaid, protsesside juhtimist kui ka innovatsiooni rolli tehnoloogiaettevõttes. Samuti pakkus see väärtuslikku võimalust kogemuste vahetamiseks ning organisatsioonide igapäevase kvaliteeditöö paremaks mõtestamiseks.

Täname Cleveroni meeskonda sooja vastuvõtu ja sisuka kohtumise eest!

Tule meiega järgmisele ettevõtte külastusele!