EST | ENG

FacebookLinkedIn

KVALITEEDIJUHTIMISE ABC - IT HALDUSPROTSESSID (ITIL)

kolmapäev, 14 Oktoober, 2015 - 13:00
EKÜ kontor, Mustamäe tee 4, Tallinn

Kvaliteedijuhtimise ABC sarja koolitus.
Koolitse läbiviija on Enely Prei.
 

IT teenuste haldamise head kogemused on väga põhjalikult kirjeldatud parimate praktikate kogumikus ITIL. Iga asutus, kes ostab oma klientidele või ainult töötajatele IT teenuseid, saab valida sobiva ulatuse ja viisi, kuidas seda kõike rakendada. 
IT haldusprotsesside ABC lühikoolituse käigus antakse põgus ülevaade IT teenuste väljaarendamiseks ja töös hoidmiseks vajalikest protsessidest. Esmalt otsustamiseks vajalikud protsessid, kas ja milliseid IT teenuseid vajatakse, seejärel disain, realiseerimine ja juurutamine. Lõpuks igapäevaseks IT teenuste käitlemiseks vajalikud protsessid, et jooksvad mured saaksid lahendatud ja kasutajad oleksid rahul.

__________________________________________________________________________________
Lühikoolituste sari koosneb mitmest huvitavast koolitusest.
Uuri lähemalt SIIT.